Toutes les livraisons du site www.aridzabross.com s'effectuent par les transporteurs Chonopost ou DHL le délai sera de 2 à 15 jours ouvrables .Veuillez noter que les jours ouvrables ne comprennent pas les week-ends ou jours fériés et que ce délai est donné a titre indicatif. De plus, ce délai varie selon la zone de livraison . 


Chaque livraison sera considérée effective dès la mise à disposition du produit auprès de l'acheteur par le transporteur. Autrement dit , lorsque votre colis est au statut de "livré" auprès du système Chronopost ou DHL.
Votre commande est envoyée à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée, il est donc impératif de nous donner un maximum d'informations sur le lieu de réception et de nous indiquer tout les détails importants ( code porte, interphone, ...). Les frais de livraison seront indiqués avant l’enregistrement de la commande suivant la zone géographique de l'adresse de livraison.
ABJS s'assure de la rapidité des envois de ses colis pour que votre commande soit livrée avec le plus grand soin dans les meilleurs délais. Dès l'envoi de votre colis, un e-mail vous sera envoyé avec un numéro de colis afin que vous puissiez suivre son acheminement.
En cas d'absence lors de la livraison au lieu indiqué par le client, un avis de passage sera déposé dans la boîte aux lettres par le transporteur. Le ou les colis seront mis à disposition dans le bureau de Poste ou le point Relais le plus proche pendant les 10 jours suivant le dépôt de cet avis.

Pour les envois a l’étranger , DHL effectuera trois passage à l’adresse indiqué.
Si la commande n'est pas réceptionnée à l'adresse indiquée, les frais de réexpédition du colis à la nouvelle adresse resteront à la charge de l'acheteur.
Il appartient à l'acheteur de vérifier les expéditions à l'arrivée et de faire toutes réserves et réclamations qui apparaîtraient justifiées, voire de refuser le colis, si celui-ci est susceptible d'avoir été ouvert ou s'il porte des traces manifestes de détérioration. Les dites réserves et réclamations doivent être adressées au transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception dans les trois jours ouvrables suivant la livraison des produits, une copie étant immédiatement adressée à ABJS
Tout retard de livraison ne peut être imputé qu'au transporteur. Cependant, si les délais de livraison dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l'acheteur remboursé.

 

 RETOUR ET DROIT DE RETRACTATION

 

Conformément à l'article L.121-20 et alinéas du Code de la Consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de réception de sa commande pour retourner tout article ne lui convenant pas et de demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour.

L'acheteur doit formuler sa demande à l'aide de la section "historique de mes commandes " ou par mail a contact@aridzabross.com ,dans un délai de 48 heures à compter de la signature du bordereau de distribution et d'en suivre les instructions.

. Les produits devront être renvoyés en parfait état, complets (étiquette d’origine, housse de protection en coton……) accompagnés d'une copie des documents joints à la commande, à l'adresse suivante : JRS DISTRIBUTION 11 rue Charles Francois Dupuis 75003 Paris .Les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés, détériorés ou salis du fait du client ne seront pas remboursés.

Par mesure de sécurité, aucun retour ne pourra s'effectuer en main propre.

Les frais de retour ainsi que les risques liés sont à la charge du client. Il lui est en conséquence recommandé de se ménager la preuve de ce retour, ce qui suppose que les produits soient retournés avec suivi de colis, ou par tout autre moyen donnant date certaine. Sauf si le client a souhaité un échange du produit, le remboursement de la totalité du prix facturé (frais de livraison initiale inclus) des produits retournés s'effectuera, par crédit sur la carte bancaire, au plus tard dans les trente jours suivants la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé.

 

Toutefois, en cas d’exercice partiel du droit de rétractation portant sur seulement une partie d’une commande contenant plusieurs produits, ABJS ne sera pas en mesure de rembourser l’intégralité des frais de livraison initialement facturés au client.